「国德护理院」新年座谈会

2018年1月16日上午九点半，在福州国德护理院二楼多功能厅召开了由全院员工参加的新年座谈会。董事长詹阳斌/护理院院长袁士宗/董事长助理肖智魁/国德护理院副院长张欣/张燕晴等领导出席指导了这次座谈会。座谈会上，大家回顾了2017年的工作进程及工作感受，并表达了对2018新一年的工作计划和要达成的目标‍

首先由护理部主任邢志玖发言：护理部2017年制定了一系列护理管理规章制度/进行了一系列护理业务培训并对院内房间进行了贴心的布置。邢主任谈到2018年想法时说，护理部要加强安全管理，通过培训进一步提高护理人员的专业水平，以便更好地为老人服务。

客服部赵霞主任针对客户来访接待工作成果及客户来源分析做了简单汇报。2018年客服部将在完成基本工作职责的前提下，在服务细节上下足功夫，加强学习，努力把客服工作做得更好。

营养科临床营养师袁天炜在座谈会上谈到：营养科应重视对科学膳食的宣教工作，向入住的老人及其家属及时做好营养指导，让老人形成科学正确的饮食习惯。

总务科杜永亮主任回顾了2017年护理院装修前的艰苦工作环境及表达了对护理院事业成功的信心和祝愿。

张燕晴副院长谈到护理院2017年在物品/人员/服务上的具体准备工作，表示护理院的员工要做到尽职尽责/尽心尽力，不辜负社会和院领导的期望。

张欣副院长随后提到：对于护理院的事业而言，服务是保障，医技是支撑。2018年，护理院会加强与社区机构及养老管理机构的合作，为护理院发展开创更加宽松的发展环境。

袁士宗院长谈到了2017年护理院需要改善的地方，并指出在2018年，护理院将在团队建设/服务品质/品牌宣传方面做好详细的工作安排，加大服务力度。

最后，国德集团詹阳斌董事长做总结发言：

詹总对护理院表示了坚定的支持并对大家提出两点要求：

一．一定要提高服务品质，围绕“老人至上”的精神，一切围绕老人的需求而改善护理院的工作。

二．护理院员工要有”团结至上”精神，工作中努力提高协同性，贯彻学习王阳明的“知行合一”理念，认可老年护理行业，任何对老人不好的理念一旦产生，应立刻克服。

詹总坚信，在大家的共同努力下，2018年的国德护理院会更加美好！

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