一面锦旗，一分认可，一分荣誉，更是一份责任。
近日，福州国德医院精神科患者家属将一面写着“用心尽责 服务周到，家人般呵护亲人般关怀”的锦旗送至护理员章秋莲手中。
据了解，患者付奶奶(化名)今年72岁，8年前患者无明显诱因出现精神异常，2017年精神异常表现愈加频繁，性格也逐渐改变，平素沉默少言，睡眠、饮食逐渐不规律，被诊断为：“妄想症”;2年前出现记忆力减退，表现为经常把钥匙藏于各处，夜晚不能安睡，被诊断为“阿尔兹海默症”。
今年7月到我院就诊，入院后因付奶奶基础疾病较多给予一级护理，密切关注，予以心理治疗，促使患者认识疾病，纠正不良行为，指导用药，促进康复。
付奶奶入院后一直都是由护理员章秋莲来照顾。刚入院那会，付奶奶经常自言自语、闹小情绪不吃饭，护理员章秋莲总是变着法地哄着付奶奶，耐心地一口一口喂饭，陪着付奶奶聊天解闷，缓解她的焦虑心情。
“自从到了国徳以后，在医生护士以及护工的细心治疗和照顾下，我觉得我妈的病情越来越稳定，状态越来越好，脸上的笑容也慢慢多了起来。护工很勤快，妈妈的清洁工作做得很好，每次来看妈妈都是干净的衣服，身上没有味道。还经常抽空带妈妈下去活动，比如做八段锦、跳舞等等。如果没空下去，也会督促妈妈在楼上做操、走路。医院对我们的要求反应及时，我曾接了一个医院的反馈电话，蛮提了一点要求，觉得脑功能区的病人活动量不够，没过多久就发现脑功能区多了不少运动器械。优秀的管理才有优秀的团队，每个人都能尽职尽责，这是我的最大感受。”付奶奶的女儿说道。
把每一位病人都当成自己的家人去对待，护理员章秋莲一直都是这样做的，面对患者的锦旗致谢她是这样说的：“职责所在，作为护理员，这些都是我们应该做好的事情，我会继续努力，用最优质的服务和技术为大家带来健康与幸福!”她言语不多，但字字铿锵有力。
丰碑无语，行胜于言。医护人员和护理员的工作繁杂而琐碎，尽心尽责治疗和护理每一位病人是一名医护人员和护理员的根本。
在国德，每一天，相似的故事都在上演，每一天，医护人员和护理员都在自己平凡的岗位上，默默地奉献着，他们坚持“以患为亲”的服务宗旨，从平凡入手，从小事做起,从细节上去关心、关爱患者，让患者切实感受到来自国德大家庭的温暖和体贴，重新点燃希望的火苗和前行的动力。
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