一连四面锦旗！点赞福州国德医护上门

“感谢你们长久以来的细心服务，这四面锦旗也道不完我们全家的感激啊！”

近日，福州国德老年医院医护上门团队收到了患者家属陈女士送来的四面锦旗，感谢为其提供医护上门服务的康复医学科家庭病床部主任许嫦娇、康复医学科医师叶凯、居家事业部客服主管陈敏、康复治疗师穆传昌的悉心照料。

陈女士的母亲，于三年前无明显诱因开始出现进行性四肢无力、失语、肌力减退等症状，后病情加剧被诊断为“肌萎缩侧索硬化症”，为维持生命进行了气管切开、呼吸器呼吸、胃造瘘术等治疗，之后陈女士考虑到医院距离较远，长期往返医院与家庭，耗费大量的时间精力，便把母亲接回家照顾。

虽然说减少了时间上的消耗，但却也迎来了新的问题，家属没有接受过专业的渐冻症患者照护培训，护理知识薄弱，导致患者身上多处褥疮、全身僵直。

正当一家人一筹莫展、万分焦急之时，经过朋友介绍，陈女士一家了解到福州国德老年医院医护上门服务，便立即致电联系。

医护上门是福州国德老年医院开展的特色惠民服务，患者可通过网上预约，选择吸痰、PICC护理、鼻饲护理、留置导尿、伤口换药、静脉采血、上门打针、卧床护理、康复治疗服务等近五十项居家护理项目。

居家事业部客服主管陈敏在接到电话后，为其详细地讲解下单流程并立即安排医护上门团队为其开展服务，考虑到渐冻症患者需要长期护理，上门费用较高，在许嫦娇主任的建议下，陈女士决定建立家庭病床，减轻负担。

经过专业、细致的评估后，医护上门团队迅速为其建立家庭病床，定期安排团队提供巡床、治疗、康复、护理等专业上门诊疗，以及用药指导、营养支持、对症治疗、健康宣教、送药到家等服务，如今陈女士的母亲已建床2月了，身体状况得到了很大的改善。

在办理家庭病床服务的过程中，家属与医护上门团队建立起互信友好的医患关系，当陈女士有照护上的疑问时，医护上门团队便会为其进行专业护理方面指导，帮助解决陈女士在护理过程中所遇到的难题，并最大限度规范化护理的步骤、细节，使陈女士的母亲能够得到周到、细致且有效的护理治疗。

家庭病床团队专业的医疗水平，尽职尽责的态度，极大程度地缓解了患者的生理痛苦，家属的心理压力。

陈女士说：“自从建立了家庭病床，我的母亲状态好多了，多亏了许嫦娇主任团队的上门服务、专业指导，为我们解决了难题，真的很感谢你们！”

家庭病床是以家庭作为护理场所，将医院的病床服务延伸到家庭，解决慢性病、老年病家庭卧床患者就医的大难题，让病人在熟悉的环境中接受医疗、护理和康复服务，相比住院治疗，家庭病床的医保报销比例最高可达90%及以上。既有利于促进患者的康复，又可减轻家庭经济和人力负担。

我院自2020年开始开展医护上门、家庭病床服务，经过3年的探索各项服务已逐渐发展成熟。这四面锦旗，既饱含家属对医护上门团队的感谢之情，也是对我院开展医护上门服务的鼓励和肯定，我们将以此为动力，不断提高医疗技术水平，为特需群众带去专业、贴心的居家医疗服务。